Oaspeţii vor aprecia numeroasele facilităţi ale hotelului printre care se numără o curăţătorie chimică, o saună şi săli de şedinţe. Printre serviciile oferite se numără o maşină de spălat, un centru de fitness şi un serviciu de spălătorie pentru rufe. Dotările de wellness ale hotelului includ masaj şi un jacuzzi. Oaspeţii pot accesa gratuit o reţea de internet wireless.

Camerele de la Hotel Cristal - Cluj-Napoca pun la dispoziţie un mini bar, un televizor şi televiziune prin cablu/satelit. Hotelul dispune de diverse camere amenajate special pentru familişti. Hotelul oferă room service iar camerele dispun de un fier de călcat. Băile pun la dispoziţia oaspeţilor o baie separată, un uscător de păr şi un duş.

Oaspeţii vor putea savura o varietate de băuturi la bar. Acest cartier plin de viaţă şi dinamic pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase varietăţi de restaurante. Oaspeţii pot savura micul dejun în propriile camere.

Centrul oraşului Cluj-Napoca se află la o distanţă de 10 minute. Aeroportul Aeroportul internaţional Cluj-Napoca este situat la o distanţă de doar 20 de minute de hotel. Multe dintre obiectivele turistice se află la scurtă distanţă. Oaspeţii au acces la un bancomat în incinta hotelului.